استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يرجى التأكد من أنك قمت بالنقر على خيار "إرسال" في صفحة الحذف لإرسال رمز التحقق.

يرجى الرجوع إلى الفيديو لإعادة المحاولة.

تذكر الانتظار حوالي 6 ثوانٍ بعد النقر لاستلام الرمز. ستعرض الصفحة عدًا تنازليًا لرمز التحقق بعد إرساله بنجاح.

فيديو تسجيل الحساب: https://youtu.be/FpcrzHN2yk4

١. يُرجى العلم بأن الحسابات المُنشأة على موقعنا الإلكتروني الرسمي لا يُمكن استخدامها على الجهاز؛ فهي غير مُرتبطة به. ستحتاج إلى تسجيل حساب جديد مُباشرةً على الجهاز.

٢. إذا لم تستلم رمز التحقق، يُرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء التسجيل. إذا كان البريد الإلكتروني صحيحًا ولم تستلم الرمز بعد، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.

3. إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، فيرجى تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، وسنساعدك بشكل أكبر من خلال إجراء اختبار من جانبنا.

1. حاليًا، ندعم فقط ربط عناوين البريد الإلكتروني بنطاقي @gmail.com و @outlook.com. لا ندعم عناوين البريد الإلكتروني الأخرى في الوقت الحالي.
٢. سيتم اعتراض عناوين البريد الإلكتروني التي تحتوي على شرطات سفلية من قِبل نظامنا ولن يتم ربطها. لقد قمنا بإصلاح هذه المشكلة، وسيتم حلها في التحديث القادم.
3. يرجى التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول ربطه يطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي تراه في إعادة توجيه التأكيد.
4. يجري تطوير دعم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركات وأنواع البريد الإلكتروني الشخصية الأخرى، ومن المتوقع تحديثها بحلول نهاية شهر نوفمبر.
5. إذا لم تندرج مشكلتك ضمن النقاط المذكورة أعلاه، يُرجى التقاط صورة للشاشة توضح مشكلة الربط وإرسالها إلينا. سنعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

يرجى التأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، حيث أن أي علامات ترقيم أو مسافات إضافية قد تسبب مشاكل.

إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني صحيحًا، فيرجى التحقق من إعدادات Outlook الخاصة بك وتسجيل الدخول إلى حسابك على Chrome أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتمكين أذونات POP وIMAP على النحو التالي:
1. افتح متصفح جوجل كروم
2. ابحث عن بريد Outlook الإلكتروني
3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك
4. انتقل إلى الإعدادات
5. انتقل إلى البريد > إعادة التوجيه وIMAP
6. قم بتمكين "السماح للأجهزة والتطبيقات باستخدام POP" و "السماح للأجهزة والتطبيقات باستخدام IMAP"
أذونات POP وIMAP: https://youtube.com/shorts/OjTD79VjIkA?feature=share

1. تحقق مما إذا كان صندوق بريدك مزدحماً. إذا كانت هناك أي رسائل بريد إلكتروني غير ضرورية، فاحذفها لتوفير وقت التحميل.

2. سنزيد سرعة التحميل بمقدار 6 أضعاف في إصدار تحديث النظام لشهر نوفمبر.

3. إذا كانت الصفحة عالقة، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية للدخول إلى مدير المهام، ثم أغلق البرنامج قيد التشغيل، ثم أعد الدخول.

١. انتقل إلى التطبيقات ← كروم. ابحث على الإنترنت للتأكد من إمكانية وصول الشبكة إلى الإنترنت. ارجع إلى صفحة الإعدادات ← الترقية. انتظر ٣٠ ثانية لمعرفة ما إذا كانت الحالة لا تزال "جاري التحقق"، ثم انتقل إلى الخطوة ٢.

2. انتقل إلى شبكة WLAN أخرى وكرر الخطوة 1. إذا كانت حالة التحديث لا تزال عالقة عند "التحقق"، فيُرجى الانتقال إلى الخطوة 3.

3. أعد تشغيل الجهاز، وقم بالاتصال بشبكة WLAN، وكرر الخطوة 1. إذا كانت حالة التحديث لا تزال عالقة عند "التحقق"، فيُرجى الانتقال إلى الخطوة 4.

٤. سجّل الخروج من حساب Viwoods ثم سجّل الدخول مرة أخرى للتأكد من إمكانية تسجيل الدخول بنجاح. إذا نجحت عملية تسجيل الدخول، يُرجى تكرار الخطوة ١.

إذا لم تُحل المشكلة بأي من هذه الخطوات، يُرجى إرسال مقاطع الفيديو الأربعة التي توضح عملية التشغيل، وسنقوم بمعالجة المشكلة على الفور!

1. يرجى التأكد من أنك قمت بتسجيل حساب بنجاح مباشرة على الجهاز، ويرجى ملاحظة أن الحسابات التي تم إنشاؤها على موقعنا الرسمي لا يمكن استخدامها على الجهاز؛ فهي غير متصلة.

٢. إذا لم تستلم رمز التحقق، يُرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء التسجيل. إذا كان البريد الإلكتروني صحيحًا ولم تستلم الرمز بعد، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.

1. تأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك على الجهاز.
2. تحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت.
3. إذا تحققت مما سبق وما زلت تواجه صعوبة في الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، يُرجى التقاط صورة أو تسجيل فيديو للمشكلة وإرسالها إلينا. سيساعدنا ذلك على تقديم المساعدة لك بشكل أكثر فعالية.

١- تحقق من متجر التطبيقات: ابحث عن التطبيق الذي تحتاجه. إذا كان متوفرًا، يمكنك تثبيته مباشرة من هناك.

٢- استخدم متصفح كروم: قم بزيارة الموقع الرسمي للتطبيق الذي ترغب في تنزيله. بمجرد اكتمال التنزيل، قم بتثبيته من مجلد التنزيلات في متصفح كروم.

3. تحديث النظام القادم: سيُضيف تحديث النظام المُقرر في 30 أكتوبر تطبيقًا مُثبتًا مُسبقًا يُشبه متجر جوجل بلاي، يُسمى APKPure. سيُمكّنك هذا التطبيق من البحث عن التطبيقات وتنزيلها مُباشرةً.

4- توفر متجر جوجل بلاي: من المتوقع أن يكون متجر جوجل بلاي متاحًا قبل شهر ديسمبر.

تتضمن مجموعتنا 12 سن قلم:

تم بالفعل ضبط طرف واحد على القلم.

يتم تخزين طرفين (بما في ذلك نوع واحد يدوم طويلاً) في العلبة - يرجى مراجعة الملصق الموجود على العلبة لمزيد من التفاصيل.

تتضمن العبوة 9 نصائح مع دليل المستخدم.